EC一览通 ,员工与客户协同工作平台,是面向企业客户推出的电信级综合通信服务。能迅速提高广告效果转化率,帮助企业抓住每一个意向客户。
它以企业通讯为核心,提供了全方位的通信解决方案,400呼叫中心,网站客服,客户关系管理CRM,400电话全国受理注册中心,网络传真,免费电话,短信营销,无纸化办公。贯通企业内网、互联网、移动网,实现企业员工与同事、外部客户、个人好友间随时随地无缝互通。
网站客服和电话客服,实时监控网站和电话的状态, EC整合电子传真、短信、电话等工具,轻点鼠标,
让企业不错过任何商机。 立即连接客户,方便快捷。
自动记录员工与客户的通信轨迹,形成公司的客户库 分析客户的属性和联系轨迹,为营销提供有价值的参考! 客户管理就这么简单。
EC围绕客户的生命周期,以广告投放为起点,为企业提供专业的接待客户、存储客户和维系客户的工具,并输出结果监控报告,将客户转化率贯穿到整个广告运作体系中,有效地将广告流量转变为实实在在客户资源。
这套广告营销体系,应该帮您做到以下三点:
◇无论客户通过网站还是电话来咨询,都能实现有效沟通,提高广告的转化率。◇不管是来访客户,还是主动联系的客户,都能存入客户管理系统,积累公司无形资产。
◇企业主能够实施掌握广告的投放情况、员工与客户的沟通情况,轻松做成营销决策。
用EC,建立的是整套客服中心,全面提升企业的营销能力,而其他产品,提供的是单一工具,只解决网站沟通的问题。相比之下,EC为企业提供更优秀、更实用的解决方案。
| 客服中心的职能 | EC一览通 | 单一的工具 |
| 网站来访 | 网站客服、电话客服 | 网站客服 |
| 联系客户 | 短信、电话、传真 | 无 |
| 客户积累 | 抓取通道轨迹并自动积累客户库 | 网站访问记录 |
| 客户分析 | 根据各种通讯记录进行客户分析 | 分析网站的访问量 |
◇技术领先——多项软件著作权和专利,采用行业领先技术、经过3年的研发、精心打造!
◇运营稳定——四地多通道机房,保证系统稳定运行。
◇服务优质——EC的研发、运营和服务体系,获得IS09000认证。




